TRANSUNIVERS est particulièrement attaché au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel. La présente politique s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par TRANSUNIVERS, en tant que Responsable de Traitement, au sein de l'Union européenne, relatifs aux personnes extérieures, notamment : clients, prospects, partenaires, candidats au recrutement, fournisseurs, prestataires.

Cette politique a pour objet de fournir aux personnes concernées les informations importantes sur la manière dont TRANSUNIVERS traite leurs données personnelles, ainsi que sur les droits qu'elles peuvent exercer. Elle vise également à répondre aux exigences du Règlement n°2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018.

 

1. Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

TRANSUNIVERS recueille ou utilise vos données à caractère personnel pour les besoins de son activité commerciale. À ce titre, elle agit en tant que responsable de traitement et s'engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour garantir la protection, la confidentialité et la sécurité des données, conformément au RGPD et aux lois nationales applicables dans l’UE.

 

2. Pour quelles raisons/finalités et sur quelle base légale les données personnelles sont-elles traitées ?

TRANSUNIVERS veille à collecter et à traiter uniquement les données pertinentes, adéquates et strictement nécessaires.

Les finalités incluent :

• la gestion des dossiers,
• le suivi de la relation client,
• la communication d’actualités (newsletters, courriers, e-mails, etc.).

Selon la finalité, la base légale peut être :

• l’exécution d’un contrat,
• l’intérêt légitime (réponses via formulaire, invitations, etc.),
• le respect d’une obligation légale (droit d’accès, opposition, etc.).

 

3. Quelles sont les catégories de données personnelles traitées ?

La notion de « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

TRANSUNIVERS peut être amenée à traiter :

• nom, prénom,
• adresse postale,
• numéros de téléphone fixe et/ou mobile professionnels,
• adresse email,
• informations issues des pièces d’identité,
• numéro de télécopie (le cas échéant).

 

4. À qui peuvent être transmises les données personnelles ?

TRANSUNIVERS communique vos données uniquement à des destinataires habilités, notamment :

• les sociétés du groupe,
• les prestataires de voyages (compagnies aériennes, croisiéristes, réceptifs, visa, autocaristes, assurances…),
• les services informatiques.

Ces tiers agissent en tant que sous-traitants, selon les instructions de TRANSUNIVERS, et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.

TRANSUNIVERS ne cède pas les données à des tiers dans un but de prospection commerciale.

Elle peut toutefois être tenue de communiquer certaines données :

• pour répondre à une obligation légale,
• à la demande d’une autorité administrative ou judiciaire,
• pour défendre ses droits en justice.

 

5. Combien de temps sont conservées les données personnelles ?

La durée de conservation dépend de la finalité :

• Données liées à la gestion des dossiers : pendant toute la durée du traitement.
• Données utilisées à des fins d’information et de communication (newsletters, invitations, vœux) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

Les données peuvent être archivées au-delà si une obligation légale ou un intérêt juridique le justifie.

 

6. Sécurité

TRANSUNIVERS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir :

• la sécurité des traitements,
• la confidentialité des données,
• la protection contre tout accès non autorisé ou usage illicite.

Cela inclut : protection des locaux, authentification sécurisée par identifiants/mots de passe confidentiels, etc.

 

7. Quels sont vos droits relatifs au traitement de vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles,
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
• Droit d’opposition (notamment au traitement à des fins de communication),
• Droit à l’effacement (dans les cas prévus par le RGPD),
• Droit à la portabilité des données, dans un format structuré,
• Droit de retirer votre consentement, à tout moment,
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

 

8. Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande liée à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

• Par courrier :
  TRANSUNIVERS, 28 rue Nollet, 75017 PARIS
• Par email :
  sandrine.bierre@transunivers.fr
  
  

9. Opposition au démarchage téléphonique

Vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel :
👉http://www.bloctel.gouv.fr

 

10. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal (ordinateur, mobile) de l’utilisateur, qui conserve des informations de navigation.

Pourquoi TRANSUNIVERS utilise des cookies ?

Pour :

• améliorer l’expérience utilisateur,
• compiler des statistiques anonymes,
• adapter la structure du site aux usages.

 

Types de cookies utilisés :

• Cookies permanents : enregistrent des paramètres (ex. : identifiants) entre deux visites.
• Cookies de session : actifs uniquement pendant la session.
• Cookies internes : émis par TRANSUNIVERS.
• Cookies tiers : émis pour le compte de TRANSUNIVERS (ex. : publicités).

 

Liste indicative des cookies :

Nom du cookie	Qui le place	Finalité	Durée de conservation
tarteaucitron	Transunivers (interne)	Mémorise les choix de consentement de l'utilisateur	12 mois
Google Webfonts	Google Inc. (tiers)	Chargement de polices via API pour améliorer le rendu graphique	Durée de session
Google Analytics (ga.js)	Google Inc. (tiers)	Mesure d’audience – statistiques anonymes de fréquentation du site	13 mois (selon recommandation CNIL)

 

Les cookies marketing ne sont déposés qu’après consentement explicite.

 

Comment les désactiver ?

Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à paramétrer vos cookies. Vous pouvez aussi le faire à tout moment via le lien « Paramétrer les cookies ».

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